to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişinde Ürün Yok, Tam İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde saat 11.34’te online ödeme ile iki adet ürün siparişi verdim. Cutie multi midi çift dallı mor orkide aranjmanı ve pembe Karanfil buketi (yıldız pembe k yazılı olan) toplam 1.753 TL tutarındaki bu siparişim için w254113 numaralı sipariş oluşturuldu. Siparişlerimden biri sistemde hazırlanıp yola çıkmış ve teslim edilmiş görünüyor; ancak ortada hiçbir çiçek yok, hiçbir ürün gelmedi. Hem ürünlerin teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünmesi hem de bunun Anneler Günü gibi özel bir günde yaşanması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Ne iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm var ne de sipariş takibinde gerçek durumu görebiliyorum. Ayrıca telefon ve diğer iletişim kanalları dahil her yerden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünlerim teslim edilmediği için 1.753 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
