to read complaints and reviews, or file yours.Seçilen Saat Diliminde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
10.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden Cutie multi midi çift dallı beyaz orkide aranjmanı siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak özellikle 13:00–18:00 saatlerini seçtim. İlk etapta sipariş durumunda uzun süre “hazırlanıyor” yazdı, ardından “yola çıktı” olarak güncellendi ancak buna rağmen ürün belirtilen zaman aralığında alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı.
Böylesine değerli ve anlamlı bir günde amacımız annelerimizi mutlu edip onlara sürpriz yapmaktı fakat firmanın bu tutumu nedeniyle hem sürpriz boşa gitti hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş Küçükçekmece ilçesine gönderilecekti, sipariş numaram w265111 olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de süreci doğru düzgün takip edebildim.
Yaşanan gecikme ve teslimatsızlıkla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonla ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sayfalarında boy boy görseller, paylaşımlar var ama iş hizmet vermeye gelince ortada hiçbir şey yok. İnsanların hem zamanını hem de parasını bu şekilde boşa harcıyorlar.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan sorunla ilgili tarafıma gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenimi tamamen kaybettiğimi belirtmek isterim.
Teslim edildi diye siparişi güncellemişler fakat gönderdiğim kişi hiçbir şekilde teslim almamış dolandırıcı mısınız nesiniz anlamıyorum. Böyle bir günde yaptığınız rezillik teslim edilmediyse ücretimi en kısa süre içerisinde banka hesabıma ivedi bir şekilde gönderilmesini istiyorum
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
