to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Sözünü Kırdı, Anneler Günü Siparişi Gecikti
09.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden, sipariş numarası p205961 olan bir sipariş verdim. Siparişi vermemdeki en büyük etken, sitede açıkça “aynı gün teslim” ifadesinin yazıyor olmasıydı. Anneler Günü için özellikle bir gün önceden sipariş oluşturdum ancak ürün hiç teslim edilmedi.
Teslimat adresi İstanbul ili Sarıyer ilçesi Kumköy (Kilyos) mahallesiydi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemin kargo bölgesi olduğunu ve siparişin 1–2 gün içinde gelebileceğini söylediler. Anneler Günü için verilen bir siparişin, bayram geçtikten sonra teslim edilmesinin hiçbir anlamı yokken, sitede “aynı gün teslim” ibaresiyle insanları bu şekilde yanlış yönlendirmeniz kabul edilebilir değil.
809,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün teslim vaadine rağmen siparişim zamanında ulaştırılmadığı için, ücretimin iadesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını talep ediyorum. İletişim için 0532********75 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşabilirsiniz.
Siparişin ödeme alınmadığı için iptal edildiği yazıyor böyle bir r e z i ll i ğ i ömrümde görmedim para iademi yapın lütfen bir daha da İstanbul çiçeklerimi asla
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle öncelikle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin, sistemlerimizde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle planlanan zamanda teslim edilemediği tespit edilmiştir. Süreç içerisinde tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir. 809,10 TL tutarındaki ücret iadeniz başlatılmıştır. İadeniz, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşanan aksaklık ve iletişim sürecindeki memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
