to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim
10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram w261712 ve sipariş, Bağcılar bölgesine aynı gün 20.00’ye kadar teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı, çiçek karşı tarafa hiç ulaşmadı ve Anneler Günü’nde karşı tarafın karşısında mahcup oldum.
Firma ile ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadım; aramalarıma bakılmadı, WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı. Web sitelerindeki canlı desteğe bağlandığımda yalnızca yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileyip en kısa sürede çözüme ulaştıracaklarını söylediler fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir somut adım atılmadı ve siparişim yine teslim edilmedi.
Anneler Günü geçtiği için bu siparişin benim açımdan artık bir anlamı kalmamıştır. Teslim edilmeyen ve mağduriyet yaşamama sebep olan bu siparişe ait ödediğim ücretin derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadem yapıldı
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iadeniz yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
