to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Çiçekleri üzerinden 10.05.2026 tarihinde saat 11:18’de Anneler Günü için Büyükçekmece, İstanbul’a gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. W252405 numaralı siparişimin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat saatini geçmelerine rağmen firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, açan olmadı. Mesajlarıma da dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca Instagram sayfalarında yorumların kapatılmış olduğunu gördüm. Bu süreçte Anneler Günü’nde yakınlarımın karşısında çok mahcup ve mağdur oldum.
Ürünün hiç teslim edilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle 1.320 TL tutarındaki kredi kartı ödememin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş alamıyor ve ulaşamıyorum iade henüz gerçekleşmedi Hızlı bir çözüm bekliyorum
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
