to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Anneler Günü için 09.05.2026 tarihinde İstanbulçiçekleri.com üzerinden w195161 numaralı siparişimle bir buket çiçek satın aldım. 10.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçekler o gün teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca firma ile görüştüğümde siparişin bir gün sonra gönderileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne çiçek gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte ne bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma ulaşma zahmetinde bulundular.
Hem özel bir günün bu şekilde mahvolması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle de firmanın bu tutumunun başkalarının da bilgisine sunulması için şikayetimin yayımlanmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
