Yenidoğan Destek Paketi Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 22 Haziran tarihinde tarafıma haber verilmeden arama yapıldı ve paketi teslim almam gerektiği söylendi. O sırada hastanede olduğum için teslim alamadım, ekipler tarafından tekrar teslimata gelineceği belirtildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da teslimat olmadı.

Başvuru sayfasında daha önce “doğum bekleniyor” ibaresi yer alırken, İBB’yi arayıp durumu bildirdikten sonra bu ifade kayboldu ve yerine “sosyo ekonomik değerlendirme” ifadesi gelmeye başladı. Oysa ben doğumumu yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Telefonla yaptığım görüşmede sürecin devam ettiği söylense de ne yeniden randevu verildi ne de paketin ne zaman teslim edileceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru numaramın IBBCOZUM’den gelen SMS’lerde bulunduğu şekilde sistemde yer aldığını, ancak buna rağmen somut bir ilerleme göremediğimi belirtmek isterim.

Doğumumu tamamlamış ve hak kazandığımı düşündüğüm Yenidoğan Destek Paketi’nin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, başvurumun son durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.