to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin Bebek Paketi Teslim Edilmemesi Ve Açıklama İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Hoş Geldin Bebek paketi için başvuru yaptım. Başvurumu hamileliğimin 20. Haftasında, İBB’nin internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve sistemde başvurunun olumlu sonuçlandığı görünüyor. Şu an 29 haftalık hamileyim, doğuma çok az bir süre kaldı ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Aynı mahallede oturan karşı komşumla beraber başvuru yaptık, onun paketi teslim edilmesine rağmen bana henüz herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres ve telefon bilgilerim sistemde güncel ve doğru görünüyor, buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı.
Başvurumun sistemde olumlu görünmesine rağmen paketin bana ulaştırılmamasının nedenini öğrenmek ve Hoş Geldin Bebek paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB’ye ait sosyal destek İstanbulkart ödemelerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bu yardımı alışveriş kartı olarak kullanıyorum ancak ödemeler bir bakıyorum düzenli yatıyor, bir bakıyorum düzensiz ve gecikmeli yatıyor. Özellikle son aylarda her ayın 1’i ile 2’si arasında yatan yüklemeler, artık gecikmeli yapılıyor veya günlerce beklemek zorunda kalıyoruz.
Geçtiğimiz ay ödeme 2’sinde yatmıştı, ondan önceki aylarda da çoğunlukla ayın 1’i–2’si aralığında yatırılıyordu. Son 5–6 aydır ise bu tarihlerde ödeme yatmadığı, sürekli geciktiği için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır bu konuyla ilgili şikayette bulunmak zorunda kalıyorum, her şikayetimden sonra ödeme yapılıyor ama düzenli bir sisteme oturmadığı için her ay aynı endişeyi yaşıyoruz.
Hanede kendimle birlikte 5 kişiyiz ve şu anda 29 haftalık hamileyim. Eşim de sadece yevmiye usulü iş bulduğunda çalışabiliyor. Dolayısıyla bu sosyal yardım kartı bizim için çok kritik bir destek. Ödemelerin gecikmesi nedeniyle market alışverişimizi, temel gıda ve ihtiyaçlarımızı ertelemek zorunda kalıyor, ciddi maddi sıkıntı yaşıyoruz.
Alo 153’ü aradığımda ödemelerin sırayla yatırıldığı ve aktarılacağı söyleniyor ancak somut bir tarih verilmediği için her ay belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Yardımın devam edip etmediği, ne zaman yatacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Sosyal yardım İstanbulkart ödemelerimin tekrar her ay düzenli ve zamanında yatırılmasını, gecikmelerin nedeninin açıklanmasını ve bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün gece neden gelmedi diye mesaj yazmıştım herkesinki 26 28 haftalık gelirken ben 29 haftalık olmama rağmen gelmemişti dün gece yazmıştım şikayetimi ama bu sabah teslim aldım çok teşekkür ederim ilginiz için
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, vatandaşlık kaydınızın netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 03/11/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz şikayetvar.com sitesi üzerinden alınamamakta olup, söz konusu bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz (gün/ay/yıl) ve güncel iletişim bilgilerinizin teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
