to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Kartı Teslimatı Gecikti, Bilgi Eksikliği
İBB Sosyal Destek kartı başvurumla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Eski kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum ve 21 Eylül tarihinde başvurum onaylandı. “1-705*****116 no’lu başvurunuz ile ilgili İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme neticesinde alınan bilgi şu şekildedir: Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nde kaydınız mevcut olup, kartınız kullanıma kapatılmıştır. Ekiplerimiz yeni kartınızı teslim etmek için evinize gelecektir. Kimliğinizi hazırlamanız gerekmektedir.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.
Mesajda ekiplerin evime gelerek yeni kartı teslim edeceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın henüz herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir görevli olmadı. Süreçle ilgili ek bir bilgilendirme de almadım.
Yeni sosyal destek kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70615712269 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
