"Teşekkürler ilgi ve alakaları için gerekli işlemler yapıldı sorun giderildi"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi talep
16.655 şikayet
Aranma Nedeni Ve Bilgi Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0216 586 55 00... numaralı hattan arandım ancak o anda çağrıyı cevaplayamadım. Kısa süre son
Kamu Personel Alım Sürecinde Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği
İŞKUR üzerinde sürekli İsper adına büro personeli ilanları açıldığını görüyorum, ancak başvuruların İstanbul Büyükşehir ...Belediyesi Kariyer üzerinden genel başvuru ile yapılması isteniyor. Ben de lisans mezunu bir aday olarak 3–4 senedir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer’de genel başvuru kaydım
M7 Metro Hattının Uzun Süreli Kapanması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul’da m7 metro hattında 27.04.2026 tarihinden bu yana yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Hat tamamen kapatılmış durumda olmasına rağmen, vatandaşlara açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, bizi tam bir belirsizlik içinde bırakıyor. Sabahları işe gitmek, akşamla
Mayıs Ayı 2.000 TL Market Desteği Kartıma Yatırılmadı
İstanbulkart sosyal destek kartı kullanıyorum. Normalde her ay 1 ile 5’i arasında market desteği olarak 2.000 TL yükleme... yapılıyor. Ancak Mayıs ayında bugün ayın 5’i olmasına rağmen market desteği kartıma hâlâ yatmadı, sadece bisküvi yardımı yüklenmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak 153’ü aradım,
"Teşekkürler"
İBB 153 Hattına 50 Kez Aradım Hiç Ulaşamadım Ve Geri Dönüş Yok
Bugün saat 14:00 ile 15:41 arasında İBB 153 çağrı hattını yaklaşık 50 kez a...ramama rağmen hatta hiçbir şekilde ulaşılamadı ve her seferinde “çağrınız s
İBB Sosyal Yardım Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Cevapsız Kalınması
İBB Sosyal Yardım başvurumu 02.04.2026 tarihinde yaptım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Yak...laşık 1,5 ay önce arandım ve en geç 10 gün içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Boşanamadığım için iki tane
İBB Kariyer Başvurularının Cevapsız Kalması
2024 yılından bu yana İBB Kariyer üzerinden genel başvuru kısmından ve bunun dışında bana uygun görünen ilanlardan olmak... üzere yaklaşık 30 farklı ilana başvuru yaptım. Sosyal hizmet uzmanı mezunuyum ve uzun süredir iş aramama rağmen İBB Kariyer üzerinden yaptığım hiçbir başvuruya herhangi bir dönüş
Ayazağa Mahallesinde Sürekli Su Kesintisi Ve Bildirim Eksikliği
İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır neredeyse her hafta düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Sula...r çoğunlukla sabah erken saatlerde kesiliyor, akşam ya da bazen gece saatlerinde geliyor ve bu kesintiler öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu çağda bir arızanın 1
"İbb ye destek ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim"
İBB Evlilik Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Kapatıldı
İBB’nin evlilik desteği başvurumu yaklaşık 2 ay önce eşimle birlikte yaptım. Başvuru sisteminde başvuru sahibi olarak M*...*** A***** görünmektedir. Süreç boyunca benden hiçbir ek belge, evrak ya da bilgi talep edilmedi. Bugün sistemi kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan “Değerlendirme
İBB Sosyal Yardım Kartı Mayıs Ödemesi Gecikti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık 5 aydır düzenli olarak aldığım sosyal yardım kartı ödemem, Mayıs ayı için 1...’i ile 5’i arasında yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Bugüne kadar ödemeler düzenli geliyordu, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili o
Avcılar’da Tahliye Yardımı Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Avcılar’da kentsel dönüşüm kapsamında tahliye yardımına başvurdum. 11.08.2025 tarihinde yaptığım bu başvuru üze...rinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Sürecin başından beri Avcılar Belediyesi ve Çevre ve Şehircilik Bakanlığı muhatap kurumlar olmasına rağmen, dos
Yeni Doğan Destek Paketi Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine yaklaşık iki ay önce İstanbul/Esenyurt/Turgut Özal Mahalle...si’nden yaptığım 1-70055284293 numaralı başvurum, RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı kanun gerekçe gösterilerek sistem üzerinden SMS i
Kaybolan Engelli İstanbulkart Bildirimi İçin 153 Beyaz Masa’ya Ulaşılamaması
01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybett...iğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa
Mayıs 2026 Sosyal Yardım Kartı Ödemesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Acil Ödeme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartı kullanıcısıyım. Mayıs ayı ödemesinin ne zaman yapılacağı konus...unda herhangi bir bilgilendirme alamadım ve ihtiyaç sahibi biri olarak ödemeyi en geç bugün hesabımda görmek istiyorum. Düzenli bir gelirimin olmaması nedeniyle, sosyal yardım kar
Geçim Sofrası Desteği Başvurumun Uzun Süre Değerlendirme Aşamasında Kalması
Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, eşimle birlikte yaşadığımız işsizlik ve maddi sıkıntılar nedeniyle “Geçim... Sofrası Desteği” için başvuruda bulunduk. 12 Şubat’tan bu yana başvuru durumumuz sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen her
İBB Sosyal Yardım Ödememin Bu Ay Yatırılmaması Ve Acil Açıklama Talebi
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamındaki nakit destek ödemem bu ay yatırı...lmadı. Geçen ay ödememi ayın 3’ünde almıştım, bu ay ise 1’i ile 5’i arasınd
Onaylanan Gıda Kartı Destek Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB Beyaz Masa 153 üzerinden yaptığım sosyal destek başvurumun Değerlendirm...e Kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma gıda kartı desteği uygun görüld
İBB Kart Telefon Numarası Eşleştirme İşlemi 153 Hattından Yapılamıyor
Yaklaşık 1 haftadır İBB 153 hattını arayarak İBB Kartım için telefon numarası eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak hatta ...kesinlikle ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde en az 20 kez aramama rağmen herhangi bir şekilde işlem yaptıramadım. Cihaz eşleştirmesi gibi temel bir işlem için sadece 153 hattı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Başvurularım Açıklama Olmadan Hızlıca Reddedildi, Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği ve pazar desteği için başvuru yaptım. Başvurular...ımın üzerinden 1 dakika bile geçmeden, her ikisi de aynı şekilde reddedildi. Sistem üzerinde sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterler
Kamu Aracının Kişisel İş İçin Kullanılması Ve Sorumlulara İdari İşlem Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki Ağaç a. Ş.’de Üsküdar şantiyesinde ...çalışan işçi M**** K***’un kamu aracını kişisel işi için kullanmasıyla ilgi
Ücretsiz HPV Aşı Başvurusu Cevapsız Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ücretsiz HPV aşısı programına yaklaşık 1–1,5 yıl önce online sistem üzerinden başvuru...da bulundum. Ancak bu uzun süre içinde başvuruma ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma başvuru durumu hakkında hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin bu kadar be
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













