"Çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımsosyal
5.697 şikayet
İBB Sosyal Destek Kartım Adres Güncellemesi Sonrası Açılmadı Acil Yeniden Aktifleştirme Talebi
İBB Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kartımın kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkilileri ...aradığımda, kartımın adres değişikliği nedeniyle kapatıldığı bilgisi verildi. Ben eşimden boşandım, şu an kirada tek başıma yaşıyorum ve yeni adresimi ancak bugün resmi olarak alıp
Geçim Sofra Desteği Başvurusu Aile Bilgileri Eksik Hatası
Ben Ö**** D*******. İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurusu için 10.05.2026 t...arihinden beri İBB Sosyal Hizmetler web sitesi üzerinden anketi doldurmaya
"Sorunum çözüldü"
Yeni Doğan Bebek Yardım Başvurumun Haksız Red Ve Açıklama Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketi sosyal yardımına yaklaşık bir ay kadar önce Avcılar’daki ikam...et adresim üzerinden başvuru yaptım. İhtiyaç sahibi olmama rağmen başvurumun sistemde reddedildiğini gördüm ve nedenini hiçbir şekilde anlayamadım. Başvuru sonrası tarafıma herhan
İBB Yenidoğan Paketi Başvurularım Açıklamasız Reddedildi
Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar biriminin Yenidoğan... paketine başvuru yapıyorum. Başvuruları Alo 153 üzerinden gerçekleştiriyorum; ancak her seferinde sistemde sadece “olumsuz” ibaresi görünüyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor
İBB Sosyal Yardım Kartı Gecikmesi Engelli Çocuğumun Temel İhtiyaçlarını Tehdit Ediyor
Yaklaşık 2 aydır İBB sosyal yardım kartımı bekliyorum. 153’ü her aradığımda kartımın basıldığını ve dağıtımda olduğunu, ...çıktığında da tarafıma mesaj geleceğini söylüyorlar. Hatta kartımın numarasını bile paylaştılar ancak bunca zamandır kartım elime ulaşmadı. Üstelik 3 yaşında engelli bir çocuğum v

1300 TL Su Faturası Borcunun Hafifletilmesi İçin Sosyal Yardım Talebi
İstanbul Esenyurt’ta bulunan konut aboneliğim için uzun süredir ciddi bir maddi sıkıntı yaşıyorum ve İSKİ’ye olan su fat...urası borcumu ödeyemiyorum. Şu an itibarıyla birikmiş su faturası borcum yaklaşık 1300 TL civarındadır ve gelir durumum bu borcu kapatmaya elvermediği için ödeme yapamıyorum. Daha
İBB Kentsel Dönüşüm Kira Yardımının Çelişkili Şartları Ve Ödenmemesi
İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Plaj Yolu Caddesi’nde mal sahibi olarak oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında old...uğu için yaklaşık 6 ay önce evimden taşındım ve 3 ay önce bina tamamen yıkıldı. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından sağlanan kentsel dönüşüm desteği kapsamı
Onaylı Sosyal Yardım Kartım Teslim Edilmedi, Açıklama Bekliyorum
İBB sosyal yardım kartı başvurum Şubat 2026 tarihinden beri onaylanmış olmasına rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi.... Sistem üzerinde onaylı görünmesine rağmen kartın tarafıma ulaştırılması konusunda hiçbir ilerleme olmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve bu süreçte İBB’yi 3 kez aradım.
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim Ve Sofra Yardım Başvurusunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesine geçim ve Sofra destek yardımı için 5 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. 16 Şubat’...ta evime sosyal inceleme için gelindi ve en geç bir üç hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” olara
Geçim Sofra Desteği Başvurum 5 Aylık Beklemede Net Açıklama Talebi
01.11.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da ikamet ettiğim adresim üzerinden İBB Geçim Sofra Desteği başvurusu yaptım. Eve so...syal inceleme için geldiler, sonrasında sadece tek seferlik bir ödeme ve Ramazan kuponu alabildim. Ancak Geçim Sofra Desteği başvurum sistemde yaklaşık 5 aydır hâlâ “değerlendirmed
İBB Sosyal Destek Market Kartım 2 Aylık Bekleyişte Bilgi Eksikliği
İBB kaybolan sosyal destek market katılımı kayboldu. İki ay oldu, hâlâ gelmedi; iki aydır bekliyorum. 153 hiçbir bilgi v...ermiyor. Yani daha ne kadar bekleyeceğim, ne zaman gelir bilemeyiz diyorlar. En azından neredeyse biz alalım, ona da yok deniliyor. Alt tarafı bir kart.
Market Yardımının Kesilmesi Ve Bebek Yardımı Reddedilmesi Hakkında Şikayet
İBB sosyal hizmetlerden uzun süredir market yardımı alıyordum. Şu an hamileyim ve ayrıca evde engelli bir çocuğuma bakıy...orum. Eşim sigortasız, yevmiye ile çalışıyor ve hane gelirimizde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bebek yardımı için başvuru yaptığımda mevcut market yardımım bir anda kesildi.
Sosyal Yardım Başvurusunun Cevapsız Beklemesi
Belediyenin sosyal yardım birimine 17 Mart tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvuru...m hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Sosyal yardım başvurularının özellikle
İBB Sosyal Yardım İstanbulkartım Üç Aylık Bekleyiş Sonunda Teslim Edilemedi
2024 yılında İBB sosyal yardım İstanbulkart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. 153’ü aradığımda yaklaşık 3 aydır ka...rtıma düzenli olarak para yüklendiği söyleniyor ancak bu zamana kadar kart bana hiç ulaşmadı. Her aradığımda kartın dağıtımda olduğu ifade ediliyor fakat tarafıma gelen herhangi bi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nde Sosyal Yardım Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Kasım 2025’te yaptığım sosyal yardım başvurusu üzerinden uzun bir süre geçmesine rağme...n, sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünmektedir. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da sonuç tarafıma iletilmemişt
Yardım Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Esenyurt ilçesinde ikamet eden bir vatandaş olarak, son 1 yıl içinde iki kez nakdi yar...dım ve gıda kartı başvurusunda bulundum. Her iki başvurum da reddedildi ve tarafıma SMS ya da yazılı bir gerekçe gönderilmedi, sonucu yalnızca arayarak öğrenebildim. Telefonla gör
Beyoğlu Geçim Sofrası Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Beyoğlu ilçesindeki Geçim Sofrası sosyal yardımına 05.02.2026 tarihinde başvuruda bul...undum. Evime sosyal inceleme için görevliler geldi, inceleme yapıldı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir
İBB Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Mağdur Oluyor
İBB sosyal yardıma Ocak ayında başvuru yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde başvuru durumum hâlâ “planlama hav...uzunda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde onay ya da ret yönünde bir geri dönüş alamadım. Başvurumun bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması beni mağdur ediyor. İhtiyaç sahibi olduğu
Yenidoğan Desteği Reddi Yüksek Kira Ve Borç Altında Yaşayan Aileyi Üzdü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yenidoğan Desteği” başvurumun, “Sosyal işler ve yardım esasları yönetmeliğince belir...lenen kriterlere uygun olmadığım” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Eşimle ikimiz çalışıyor olmamıza rağmen yüksek kira, kredi ve borç yükü altında yaşam mücadelesi veriyoruz. Ya
Sosyal Yardım Başvurumun Uzun Süre Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep uygulaması üzerinden yaklaşık bir ...yıl önce sosyal yardım başvurusunda bulundum. Aradan bu kadar uzun zaman ge
Market Kartı Ve Süt Desteği İptali Açıklama Ve Yeniden Başlatma Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı market kartı ve süt desteğinden bugüne kadar toplam 3 kez market kartı, 2 k...ez de süt desteği aldım. Bu ay hem market kartı desteği hem de süt desteği yatmayınca durumu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşmede, yardımımın iptal edildiğini ve artık kriterlere
İBB Beslenme Kartı Teslimi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
İBB Beslenme Desteği Sosyal Kart başvurum 10 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ka...rşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuruyu Başakşehir ilçesi için yaptım ve sistemde onay görünmesine rağmen kartın ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi al
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti376
Borç Sorgulama288
Burs6.260
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri754
Havuzlar128
İmar İşlemleri95
İSKİ8.123
Kariyer1.819
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları599
Sağlık502
Sosyal Tesisler473
Sosyal Yardım15.676
Spor698
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı677
Ulaşım4.016
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu506
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















