İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım müşteri temsilcisi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Yardım Yenidoğan Desteği üzerinden Şubat ayında, gebeliğimin 22. Haftasındayken başvuru yaptım. Şu an 30. Haftadayım ve aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen başvuru ekranında hâlâ sadece “doğum bekleniyor, değerlendirme aşamasında” ifa...

İstanbul’da ikamet eden bir anne adayı olarak, gebeliğimin 22. Haftasında İBB Yenidoğan paketine başvuru yaptım. Başvurudan yalnızca bir gün sonra, kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğini gördüm. Başvuru sırasında gelir beyanında da bulunmama rağmen hangi kritere uymadığım ko...

İBB’nin doğum destek paketine hamileliğimin 21. Haftasındayken başvuru yaptım. Başvuru sisteminde uzun süredir “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık iki ay önce 153 İBB Beyaz Masa hattını arayarak başvurumun durumunu sordum. Telefona...

İBB’nin yeni doğacak bebekler için hediye olarak gönderdiği Yenidoğan paketi için üç ayı aşkın bir süre önce başvuru yaptım. Şu an 36 haftalık hamileyim, doğumuma iki üç hafta kalmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili olarak 153’...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Yenidoğan Destek Paketi için 15 gün önce 153 Çözüm Merkezi müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ "doğum bekleniyor" olarak görünüyor ve net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Sosyal Destek İstanbulkart’ı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Kartımı 26 Ağustos’ta kaybettim ve hemen yeni kart başvurusu yaptım. Ancak 2 Eylül’den itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden kartıma yükleme yapılmadı ve destek kesildi. B...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım Sosyal Yardım Kartım bu ay yükleme yapılmayınca, bugün 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumunu sorguladım. Görüşme sırasında kartımın aniden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir gerekçe sunmadı, ...

İBB sosyal yardım kartım bu ay yatırılmadı. Her ay düzenli olarak yatırılan kartım, bu ay yatırılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm; bana mayıs ayı ödemesinin henüz yapılmadığını söyledi. Ancak bazı kişilerin kartlarının iptal edildiğini duydum. Umarım benim kartım iptal edilmemiştir. Az da olsa ...

20 gün önce evime bir kupon verildi. İBB, 2000 TL Ramazan yardımı verileceğini söyledi. Belli bir süre bekledim ancak yatmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 'Bekleyin gelir' dediler lakin hala sonuç yok. Yapı Kredi hesabıma yatacak ya da şubeden ATM'den alabilirsiniz dendi. SMS olarak size bi...

Hamileliğimin 20. haftasından sonra Yenidoğan destek paketi başvurusunda bulundum. Başvurum gönderilir gönderilmez askıda olumsuz duruma düştü. Ne ara incelendiğimi ne de değerlendirildiğimi anlamadan, bunun için 153'ü aradım. 3 müşteri temsilcisi de farklı konuştu. Konuyla alakalı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sedep başvuru yapıyoruz sonuç alamıyoruz 1aydır. Eve hemen geliniyor 10gün sonra sonuçlanır diyorsunuz 1ay bekletiyorsunuz. 153ü arıyoruz müşteri temsilcisi haberdar edeceğiz diyor ses yok. Bir daha arıyoruz ulaşamıyoruz internet sitesinden kontrol sağlayın diyorsunuz ...

Merhaba, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Evlilik Desteği için 3 Mart 2024 tarihinde saat 20:30'da https://sosyalyardim.ibb.gov.tr/online-basvuru adresi üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Pazar günü olmasına rağmen sadece bir dakika sonra, saat 20:31'de başvurumun reddedildiğini öğrendim. 153 Çağrı ...

1 ay önce İBB 153 numaralı telefonundan müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum yardım başvurusu hakkında görüştüm. Kendileri, şahsıma market kartı göndereceklerini, 1 ay içinde gelmezse tekrardan kendilerine ulaşmamı istediler. 1 aydan fazla bir süre geçti. Bugün görüştüğümde başvurumun olumlu sonuçl...

İbb kupon yardımı almaya hak kazandım. Onaylanmış ama hala SMS gelmedi. Ev kira bebek var ihtiyaç var. Hak kazanmış insanlara lütfen SMS lerini gönderin çekim yapalım. Acil yardım bekliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm net bir zaman veremiyoruz diyor. Yardımcı olun lütfen

Sosyal yardım başvurusunda bulundum ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Her gün planlama havuzunu kontrol ediyorum ve müşteri temsilcisi beklememi söylüyor. Ne kadar daha beklemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. İhtiyacım var, lütfen s...

Sosyal yardım başvurusunda bulundum. Haftalar öncesinde bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi fakat haftalar geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Her gün planlama havuzunu kontrol ediyorum ve müşteri temsilcisi beklememi söylüyor. Ne kadar daha beklemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. İhtiyac...

İbb sosyal yardım başvurusu yaptım ve onaylandı, 3 hafta önce beni arayarak bir kart bırakacaklarını söylediler. Kart ( 1 defalığına mahsus nakdi yardımdı ) Yapı Kredi bankasından kimliğim ile alabileceğimi söylediler. Yapı Kredi bankasına gidip işlem yaptığım da hesaba geçen bir nakit yoktu, İbb ...