to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Paketi Başvurum Sonuçlanmadı, Doğum Öncesi Teslimat Bekliyorum
İBB’nin yeni doğacak bebekler için hediye olarak gönderdiği Yenidoğan paketi için üç ayı aşkın bir süre önce başvuru yaptım. Şu an 36 haftalık hamileyim, doğumuma iki üç hafta kalmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Konuyla ilgili olarak 153’ü de aradım, ancak müşteri temsilcisi yalnızca sürecin devam ettiğini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor. Oysa başvuru şartlarımın uygun olduğunu düşünüyorum ve bu zamana kadar başvurumun sonuçlanmış, hatta paketimin elime ulaşmış olması gerekirdi.
Özellikle paketin içindeki park yatağa çok ihtiyacım var. Başvurumun en geç iki hafta içerisinde sonuçlandırılmasını ve uygun görülmesi halinde Yenidoğan paketinin doğumdan önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin Yeni Doğan Destek Paketi için daha doğum yapmadan, yaklaşık 28 haftalık hamileyken sedes sistemi üzerinden başvuru yaptım. Doğumumu gerçekleştirdim, şu an bebeğim 1 aylık olmasına rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” yazıyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte benden ek bir belge ya da bilgi istenmedi, ben de ayrıca bir evrak yüklemesi yapmadım. Telefonla aradığımda ise sadece ekranda “doğum bekleniyor” yazdığı söylenip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir gelirim olmadığı için bu yeni doğan destek paketine gerçekten ihtiyacım var. Başvurumun acilen güncellenmesini, doğum bilgilerimin sisteme işlenmesini ve destek paketinin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69500439752 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
