IBB Yenidoğan Paketi Reddi Şeffaf Olmadığı İçin Şikayet

İstanbul’da ikamet eden bir anne adayı olarak, gebeliğimin 22. Haftasında İBB Yenidoğan paketine başvuru yaptım. Başvurudan yalnızca bir gün sonra, kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğini gördüm. Başvuru sırasında gelir beyanında da bulunmama rağmen hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Reddin ardından İBB’yi arayarak detaylı bilgi istedim, ancak net bir yanıt alamadım. Sadece muhtaçlık durumuna göre verildiği söylendi. Buna karşılık, sosyal medyada reklam başı çok yüksek ücretler alan influencerlara bu paketlerin tanıtım amacıyla gönderildiğini, bana ise reddedildiğini gördüğümde bu durumun adaletli olmadığını dile getirdim. Müşteri temsilcisi bu kişilere tanıtım amaçlı gönderildiğini ifade etti fakat bu kez de, normal bir vatandaş olarak benim hangi somut kriteri karşılamadığımı yine öğrenemedim.

Ben Kağıthane’de yaşayan bir İstanbul sakini olarak, bu şehirde sunulan sosyal bir hizmetten yararlanabilmek için tam olarak hangi şartları sağlayamadığımı açık ve şeffaf bir şekilde öğrenmek istiyorum. Başvurumun hangi kritere göre reddedildiğinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir biçimde bildirilmesini ve koşulları sağlıyorsam Yenidoğan paketi hakkımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.