Sosyal Yardım Başvurusunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 4 ay önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve işlemin en geç 2 ay içinde sonuçlanacağını söylediler. Aradan 4 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma telefon, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sosyal ve ekonomik durumum nedeniyle bu yardım benim için oldukça önemli. Başvurumun gecikme nedeninin araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve sosyal yardım başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.