Sosyal Yardım Başvurumuz Aylardır Sonuçlanmadı, Belirsizlik Yaşıyoruz

Geçen yıl Mart ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sistemi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Eşim tek başına çalışıyor, kirada ikamet ediyoruz ve 3 çocuğumuzla birlikte ciddi geçim sıkıntısı yaşıyoruz. Bu nedenle başvurumuzun bir an önce sonuçlanmasını beklerken, uzun süredir sadece “kurula sunuldu, haber gelecektir” denilerek oyalanıyoruz.

Telefonla defalarca aradığımda başvurunun onaylandığını, ancak “genel bir yardım olduğu için ne yardımı yapılacağına henüz karar verilmediği” söyleniyor. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen somut bir adım atılmaması, özellikle ekonomik olarak çok zor durumda olduğumuz bu süreçte bizi mağdur ediyor.

İBB’den, onaylandığı belirtilen sosyal yardım başvurumuzla ilgili olarak ne tür yardım yapılacağına ve ne zaman sağlanacağına dair net bilgi verilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İBB’ye geçtiğimiz sene mart ayında Zeytinburnu ilçesinden genel yardım başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylandığı tarafıma defalarca kez söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne tür bir yardım yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Her aradığımda veya sorguladığımda sadece başvurunun onaylandığı, ama ne yardımı yapılacağının belli olmadığı şeklinde cevaplar verilerek oyalanıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Başvurusu onaylanmış biri olarak, tarafıma sağlanacak yardımın ne olduğunun açıkça bildirilmesini ve sürecin netleştirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Başvuru adım Derya K**.

İBB’nin internet sitesi üzerinden geçen sene mart ayında genel yardım başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve ne tür bir yardım yapılacağı hâlâ belli değil.

Bu süreçte İBB’yi defalarca aradım, her seferinde başvurumun onaylandığı ancak ne yardımı yapılacağının henüz netleşmediği söylenerek geçiştirildim. Uzun süredir belirsizlik içinde bekliyorum, gerçekten ihtiyacım olmasa zaten böyle bir yardım talebinde bulunmam.

İnsanlara umut verilip bu kadar uzun süre oyalandığımızı düşünmek beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor. Başvurumun artık daha fazla sürüncemede bırakılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılacak yardımın ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumla ilgili yaklaşık bir senedir hiçbir net sonuca ulaşamıyorum. Geçen sene mart ayında İBB büyükşehir hattı üzerinden genel yardım başvurusunda bulundum. O günden bu yana başvurumun sonucu hakkında hâlâ kesin bir bilgi verilmedi.

Hattı sürekli aramama rağmen her seferinde sadece başvurunun onaylandığı, ancak ne tür bir yardım yapılacağının belli olmadığı ve tarafıma mesaj geleceği söyleniyor. Uzun süredir aynı cevabı alıyor, somut bir gelişme göremiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zaten ihtiyacımız olmasa böyle bir başvuruda bulunmazdık, buna rağmen yaklaşık bir yıldır bekletiliyoruz.

Başvurumun hangi kapsamda onaylandığının, ne tür bir yardım yapılacağının netleştirilmesini ve tarafıma açık, kesin bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.