to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Kartımın Açıklamasız İptali Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kart yardımından bir süre yararlandıktan sonra, sistemde güncelleme yapılacağı söylenerek kartım iptal edildi. Bu iptalin üzerinden yaklaşık 5–6 ay geçti. 153’ü arayıp sebebini sorduğumda, “bizimle bir ilgisi yok, sosyal müdürlük iptal etmiş” denildi ancak bana net ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.
Eşim çalışmıyor, sigortam yok, iki çocuğum var; bunlardan biri 4. Sınıfa gidiyor, diğeri 1 yaşında. Bu şartlarda nasıl “uygun görülmediğimi” gerçekten anlayamıyorum. Sosyal Kart sayesinde en azından çocuğuma bez ve süt alabiliyordum, kartın iptaliyle birlikte bu imkandan da mahrum kaldık.
Sosyal incelememin yeniden yapılmasını ve Sosyal Kart başvurumun tekrar değerlendirilerek yardımımın yeniden açılmasını talep ediyorum. En azından iptal gerekçemin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
İBB Sosyal Yardım Kartı başvurumla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubat ayının 10’unda evime gelinip inceleme yapıldı, aradan uzun zaman geçti, Ramazan bitmek üzere, bayram yaklaşıyor ancak başvurumla ilgili hâlâ hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte 153’ü arayarak defalarca durumumu sordum, her seferinde sadece “beklemelisiniz” denildi. Ancak bir ailenin, özellikle de bebeği olan bir annenin temel ihtiyaçları için “bekleyin” demek çözüm olmuyor. Gıda ve bebeğimin ihtiyaçları her gün devam ediyor, bu nedenle bu gecikme bizi çok zorluyor.
Sosyal yardım kartı başvurumun, içinde bulunduğumuz Ramazan ve yaklaşan bayram da dikkate alınarak acilen sonuçlandırılmasını, en azından başvurumun durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760626330 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
