Sistem Burs Belgesini Kabul Etmiyor

İBB lisans burs başvurumda istenen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında yüklememe rağmen, sadece bursluluk belgesi nedeniyle defalarca “eksik belge” uyarısı almaktayım. Başvuru numaram 1807339’dur. Bursluluk belgesi olarak e-Devlet üzerinden aldığım KYK bursu PDF çıktısını sisteme yükledim; ancak sistem bu belgeyi bir türlü kabul etmiyor ve 03.10.2025, 10.10.2025, 27.10.2025, 07.11.2025, 21.11.2025, 24.11.2025, 28.11.2025, 03.12.2025, 08.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde SMS yoluyla eksik belge uyarıları almaya devam ettim.

Bu süreçte bursluluk belgesini farklı formatlarda yüklemeyi denedim, görüntü kalitesini artırmaya çalıştım ve burslu olduğum belgenin üzerinde net bir şekilde görülmesine rağmen sistem yeniden “eksik belge” hatası verdi. Hatanın belgenin formatından mı, içeriğinden mi, yoksa sistemsel bir sorundan mı kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı ve neyi yanlış yaptığımı tam olarak anlayamıyorum.

İBB’den özellikle bursluluk belgesi konusunda, yüklediğim belgenin hangi gerekçe ile kabul edilmediğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Belgenin formatı, içeriği ya da yükleme şekliyle ilgili benden tam olarak ne beklendiğinin detaylı bir biçimde açıklanmasını ve başvuru sürecimin bu belirsizlik giderilerek sağlıklı bir şekilde ilerletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sistem uyarılarının başvuru sürecimi olumsuz etkilememesini ve gerekli yönlendirmenin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.