Sayaç Değişimi Sonrası Anormal Yüksek Su Faturası Ve İletişim Sorunu

İSKİ’ye ait Bahçelievler ilçesindeki 01523168 numaralı aboneliğimde, sayaç değişiminden sonra gelen su faturasıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum.

Ekim ayında sayaç değişimi yapıldıktan sonra, Kasım 2025 dönemine ait su faturam iki kişi yaşamamıza rağmen 1.230 TL olarak gelmiştir. Sayaç değişimi öncesinde aynı dairede, aynı kullanım alışkanlıklarıyla aylık ortalama yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorduk. Kullanımımızda hiçbir olağanüstü artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamız normal görünmemektedir.

İSKİ müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle durumla ilgili bilgi ve açıklama da alamadım. Bu ani artışın sayaç değişiminden sonra başlaması nedeniyle, yeni takılan saatte veya ölçümde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.

İSKİ’den talebim, yeni takılan su sayacının ve gerekiyorsa tesisatın yerinde kontrol edilmesi, ölçümlerin tekrar gözden geçirilmesi ve Kasım 2025 dönemine ait fatura tutarının gerçek kullanım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesidir. Gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini veya sonraki faturalara mahsup edilmesini rica ediyorum.