Pil Bitik Arızası Nedeniyle Suyum Kesildi, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

Baylan marka su sayacımda bugün sabah “pil bitik” arızası oluştu ve bu nedenle suyum tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Arıza sonrası İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da tahmini süre bilgisi verilmedi. Adresim Mimarsinan Caddesi, Bağcılar/Güneşli’dir.

Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İSKİ, düzenli su kesintileri veya borç bildirimi gibi konularda tarafıma hemen bilgi verirken, pil bitik arızası gibi önemli bir konuda önceden uyarı yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Borç durumunda suyun anında kesilmesine rağmen, bu tür teknik arızalarda kullanıcıların bilgilendirilmemesi kabul edilemez.

Sayaç pilinin acilen değiştirilmesini ve suyun tekrar verilmesini talep ediyorum.