to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Akıllı Sayaç Nedeniyle Uzun Süre Su Kesintisi Ve İSKİ’den Destek Alamama
Şehir dışına çıkarken dairemizin suyunu kapatmıştık. Döndüğümüzde ana vanayı açmamıza rağmen musluklardan su gelmedi. Bunun üzerine tesisatçı çağırdık, tüm vanaları kontrol etti ve sorunun İSKİ tarafından takılan akıllı sayaçtan kaynaklandığını söyledi.
Sayaç ekranında “vana kapalı” ve “pil bitik” uyarıları çıkıyor. Yani sayaç arızalı durumda. Bu nedenle sabah saat 06.00’dan beri su kullanamıyoruz.
İSKİ’yi defalarca arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorun hâlâ çözülmedi.
Temel bir ihtiyaç olan suya erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Bir an önce arızanın giderilmesini ve akıllı sayacın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
202510 dönemine ait su faturam 941 TL olarak geldi. Üstelik geçtiğimiz ay 1 hafta şehir dışındaydım. Geçtiğimiz ay başında akıllı sayaçta yaşanan arızadan dolayı sayaç değişimi yapılmıştı. Faturadaki bu yüksek tutarın, sayaç değişimiyle ilgili bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak itiraz için İSKİ’yi aradım. Ancak mevcut bir itiraz olduğu için tekrar başvuru yapamayacağım, mevcut itirazın sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak mevcut itirazın kim tarafından yapıldığını da bilmiyoruz. İnceleme tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim ifade edildi. Şu an için faturayı inceleme sonucunu beklediğimden dolayı ödemedim.
Faturamın yeniden incelenmesini ve sayaç değişiminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu sabah yeni sayaç takmaya geldiler. Sayaç değiştikten sonra su akmaya başladı. Ancak 5 dakika sonra vana tekrar arıza verdi ve su kesildi. Bu sefer "Vana Kapalı", "Sayaç Cezalı" hatası vermeye başladı.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
