Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Akıllı Sayaç Nedeniyle Uzun Süre Su Kesintisi Ve İSKİ’den Destek Alamama

profile
24 Ağustos 2025 17:42
1.185
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Şehir dışına çıkarken dairemizin suyunu kapatmıştık. Döndüğümüzde ana vanayı açmamıza rağmen musluklardan su gelmedi. Bunun üzerine tesisatçı çağırdık, tüm vanaları kontrol etti ve sorunun İSKİ tarafından takılan akıllı sayaçtan kaynaklandığını söyledi.

Sayaç ekranında “vana kapalı” ve “pil bitik” uyarıları çıkıyor. Yani sayaç arızalı durumda. Bu nedenle sabah saat 06.00’dan beri su kullanamıyoruz.

İSKİ’yi defalarca arayıp arıza kaydı bırakmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorun hâlâ çözülmedi.

Temel bir ihtiyaç olan suya erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Bir an önce arızanın giderilmesini ve akıllı sayacın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 2025 12:06

202510 dönemine ait su faturam 941 TL olarak geldi. Üstelik geçtiğimiz ay 1 hafta şehir dışındaydım. Geçtiğimiz ay başında akıllı sayaçta yaşanan arızadan dolayı sayaç değişimi yapılmıştı. Faturadaki bu yüksek tutarın, sayaç değişimiyle ilgili bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak itiraz için İSKİ’yi aradım. Ancak mevcut bir itiraz olduğu için tekrar başvuru yapamayacağım, mevcut itirazın sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak mevcut itirazın kim tarafından yapıldığını da bilmiyoruz. İnceleme tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim ifade edildi. Şu an için faturayı inceleme sonucunu beklediğimden dolayı ödemedim.

Faturamın yeniden incelenmesini ve sayaç değişiminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Çağlar
Çağlar
25 Ağustos 2025 10:57

Bu sabah yeni sayaç takmaya geldiler. Sayaç değiştikten sonra su akmaya başladı. Ancak 5 dakika sonra vana tekrar arıza verdi ve su kesildi. Bu sefer "Vana Kapalı", "Sayaç Cezalı" hatası vermeye başladı.

25 Ağustos 2025 12:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Çağlar
Çağlar
06 Ekim 2025 16:06

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ecihe sonucu yetersiz buldu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Kaçağına Müdahale Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
08 Ekim 2025 19:41
377
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Kaçağına Müdahale Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Kaçağına Müdahale Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
09 Aralık 2024 19:36
2.011
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri