Onaylanan Sosyal Yardımımın Hiç Para Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB sosyal yardıma yaklaşık 5–6 ay önce, 2025 yılının Eylül ya da Ekim ayında online olarak başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurumun onaylandığı ve “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulmuştur.” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Bu süre içinde sadece bir kez 2.000 TL tutarında Ramazan kuponu tanımlandı, onun dışında herhangi bir yardım tarafıma ulaşmadı. Defalarca kez başvuru sorgulaması yaptım, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece “Başvurunuz onaylandı, bekleyin, SMS gelecek.” denildi ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve yardım da sağlanmadı.

İhtiyacım olmasa bu başvuruyu yapmazdım. Madem başvurum onaylandı ve hak kazandığım söylendi, o halde gerçekten ihtiyacım olduğu için sosyal yardımımın tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, sonrasında da gecikmeden hesabıma ya da kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.