İBB'de Onaylanan Geçim Sofra Desteği Kartı Gelmediği İçin Şikayet

İBB Sosyal Yardım kapsamında Geçim/Sofra Desteği başvurum yaklaşık iki senedir sistemde görünmektedir. Bu süre içinde başvurum iki kez reddedildi, ben de her seferinde yeniden başvuruda bulundum. Son başvurumda ise değerlendirme kurulu tarafından gerçek bir inceleme yapıldığı ve başvurumun onaylandığı görülüyor.

Başvurunun onaylanmasının üzerinden aylar geçmesine rağmen ne tarafıma bir kart ulaştı ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Başvuru ekranında “ödeme” ifadesi yer alıyor, açıklama kısmında da “değerlendirme kurulu tarafından onaylanmıştır” yazıyor; ancak buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, bilgilendirme dahi almadım.

Bu süreçte İBB’yi aradığımda konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar, fakat bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. İhtiyacım olmasa zaten bu yardıma başvurmazdım; sistem de benim gerçekten ihtiyaç sahibi olduğumu görüp başvurumu onayladıysa, bu kadar uzun süren bekleme ve belirsizliğin sebebini anlayamıyorum.

İBB’den, Geçim/Sofra Desteği başvurumun neden onaylandığı halde karta veya ödemeye dönüşmediğinin açıklanmasını ve hak kazandığım sosyal yardımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.