to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurusu Onaylı Olmasına Rağmen Yardım Gelmiyor
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başta olmak üzere çeşitli sosyal yardımlarına başvurdum. Başvurumun İBB başvuru sorgulama ekranında “olumlu” olarak göründüğünü uzun süre düzenli olarak takip ettim. Buna rağmen yalnızca geçen sene Ramazan döneminde 2.000 TL tutarında nakit Ramazan yardımı aldım, bunun dışında gıda, nakit, kira gibi hiçbir destekten faydalanamadım.
Bu süreçte defalarca 153 hattını aradım. Her aradığımda başvurumun sistemde olumlu olduğu, yardımların tarafıma SMS ile bildirileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık iki yıldır bu Ramazan yardımı dışında herhangi bir SMS, ödeme ya da bilgilendirme almadım.
Bahçelievler ilçesinde ikamet ediyorum ve başvurumu İBB sosyal destek birimi üzerinden yapmıştım. Başvurum onaylı görünmesine rağmen neden bu kadar uzun süredir bekletildiğim ve diğer yardımlardan neden yararlandırılmadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Başvurumun durumu hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, onaylı olan başvurum kapsamında hak ettiğim sosyal yardımların gecikmeksizin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69722162698 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69722162698 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
