Onaylanan İBB Aile Desteği Kartım Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Yaklaşık iki yıl önce İBB internet sitesi üzerinden İBB aile desteği kartı için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 ay önce aradığımda başvurumun onaylandığını söylediler ancak kartın ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi vermediler.

Bu süreçte daha önce bir başvurum reddedildi, sonrasında tekrar başvuru yaptım ve onaylandığını öğrendim. Defalarca aramama rağmen kartımın ne zaman eve geleceğiyle ilgili her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kartın kargo ile mi geleceği, bir yerden mi teslim almam gerektiği konusunda da hiçbir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir onaylanmış olmasına rağmen kartımın hâlâ tarafıma ulaşmaması ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. İBB aile desteği kartımın akıbeti hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.