Onaylanan İBB Gıda Yardım Kartım Aylarca Teslim Edilmedi

Olmadı

Yaklaşık yedi ay önce Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi’nden İBB sosyal yardım kartı başvurusu yaptım ve başvurumun olumlu sonuçlandığı hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kartım halen adresime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak durumu bildirdim fakat her seferinde net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartın gecikmesi nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık dokuz-on ay önce Sultangazi ilçesinden İBB nakit destek başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak bu süre zarfında ne destek kartım ne de süt yardımı elime ulaştı. Defalarca İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında başvurumun onaylandığı söylendi fakat herhangi bir yardım tarafıma ulaşmadı.

Kirada oturuyorum, ikiz bebeklerim var ve ciddi anlamda maddi sıkıntı çekiyorum. Çok zor durumdayım ve bu yardımlardan faydalanmak istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve kartım ile yardımların en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık dokuz ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gıda kartı yardımı için başvuruda bulundum. Başvurum iki ay sonra olumlu sonuçlandı ve hem SMS yoluyla hem de 153’ü arayarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ evime teslim edilmedi. 153’ü tekrar aradığımda, kartın ne zaman teslim edileceği konusunda bir bilgi veremediler.

Kartın teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sultangazi’dir. Başvuru sürecinde benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kirada oturuyorum ve ikiz bebeklerim var; bu yardıma gerçekten çok ihtiyacım var. Hem kart yardımının hem de süt yardımının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım gıda kartı başvurumu yaklaşık sekiz ay önce yaptım. Başvurumun olumlu sonuçlandığı ve dosyamın açık olduğu tarafıma bildirildi, ancak kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak durumu sorguladım, her seferinde müdürlük tarafından karar verildiği ve kartımın gönderileceği söylendi fakat bana herhangi bir teslimat tarihi veya ek bilgi verilmedi.

Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı, başvuruda belirttiğim adreste ikamet etmeye devam ediyorum. Ayrıca, başvurum sırasında veya sonrasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım.

Bu yardıma gerçekten çok ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık sekiz-dokuz ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne gıda kartı yardımı için başvuruda bulundum. Başvurumun onaylandığına dair mesaj aldım ve ayrıca 153’ü arayarak durumu teyit ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir takip veya başvuru numarası da tarafıma iletilmedi. Kartın ev adresime gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte başka bir sosyal yardım da almadım ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kartın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.