to read complaints and reviews, or file yours.Onay Sürecinin Gecikmesi Şoför Kartı Kullanımını Engelliyor
İBB’ye bağlı şoför kartımın sağlık raporu süresi bugün dolduğu için sabah 10.00’da sağlık raporumu yeniledim ve 10.30 civarında e‑tuhim sistemine yükledim. Ancak o saatten bu yana onay süreci, gereğinden fazla uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Onay verilmediği için sistem ve uygulamalarım tam olarak açılmıyor; bu nedenle de kısıtlı şekilde çalışmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili olarak İBB ve yetkili birimlerle görüştüğümde yalnızca yoğunluktan kaynaklı gecikme olduğu söyleniyor, fakat saatlerdir bir ilerleme sağlanmadı.
Şoför olarak gün içinde çalışmak zorunda olduğum için bu gecikme hem işimi hem kazancımı olumsuz etkiliyor. Sağlık raporumu zamanında yenilemiş olmama rağmen sistemdeki yavaşlık nedeniyle mağdur edilmemek için şoför kartımın onay sürecinin acilen hızlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Aralık 2025 tarihinde saat 10.40’ta İBB şoför kartımın vizeleme işlemi için sağlık raporumu yükledim. Normal şartlarda yaklaşık yarım saat içinde onaylanan bu işlem, üzerinden 25 saat geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Başvuru takip numaram 378965’tir.
Konu ile ilgili telefon üzerinden İBB birimleriyle iletişime geçtiğimde işlemin onaylanma sürecinde olduğunu söylediler. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ek bir bilgi verildi ne de bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte şoför kartımı ve bağlı uygulamaları kullanamıyorum, buna rağmen talebime ilişkin net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ayrıca tudes sisteminde sağlık raporum görünmesine rağmen E-Tuhim sisteminde görünmüyor, bu da işlemin ilerlememesine ve belirsizliğin devam etmesine neden oluyor.
Vizeleme işlemi için yüklediğim sağlık raporunun acilen incelenip onaylanmasını, tudes ve E-Tuhim arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69629396820 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
.
