Ocak Su Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Hatalı Sayaç Okuması Şikayeti

İstanbul Eyüpsultan Nişancı Mahallesi’ndeki aboneliğim için Ocak ayına ait 818 TL tutarında bir su faturası geldi. Daha önce aynı adreste faturalarım genelde 480–510 TL aralığında geliyordu. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz ve ayın yaklaşık 5 günü de evde bulunmuyoruz, yani su tüketimimiz normalin üzerinde değil. Herhangi bir olağanüstü kullanım olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi üzerine tüketimde, sayaç okumada ya da geçmiş dönem borcu eklenmesinde bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili İSKİ’ye başvuru yaptım, şikayet kaydım alındı ancak sayaç okumasının doğru olduğu söylendi. Faturamın neden bu kadar arttığını belgeleyebileceğim basılı bir fatura talep ettiğimde ise artık dijital fatura gönderildiği ifade edildi, bu nedenle detaylara da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ocak ayına ait bu faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç kontrolünün yapılmasını ve varsa hatalı bir işlem söz konusu ise faturamda düzeltme/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir bilgi verilmesini istiyorum.