İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık beş ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Geçim / Sofra Desteği için başvuruda bulundum. Daha önce aktif ol...arak kullandığım İstanbul Yardım Kartım kapatıldığı için yeniden başvuru yapmam gerekti ve başvurumu bu şekilde tamamladım. O tarihten bu yana başvuru sonucumla ilgili hiçbir SMS,...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 3 yaş sonrası çocuklar için olan süt/Sofra desteği programına defalarca başvuru yaptı...k. Ailemiz şu anda 5 kişiden oluşuyor, 3 çocuğumuz var, bunlardan biri 4 yaşına yeni girdi, diğer ikisi öğrenci ve yaklaşık 3 hafta sonra ikiz bebeklerimiz doğacak, çok yakında 7 n...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım birimi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum, 30 Haziran’dan be...ri başvurum “olumsuz” görünüyor ve hiçbir şekilde net bir red gerekçesi belirtilmiyor. Sistem başvurumu askıya aldığı için yeniden başvuru da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini def...

İBB Beyaz Masa üzerinden Yenidoğan paketi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve ürün 30 Haziran’da adrese gelmiş. Anca...k o gün hastanedeydim, kimliğim de üzerimde olduğu için görevli paketi kardeşime teslim etmeyip geri götürmüş. 1 Temmuz’da doğum yaptım ve o günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesin...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden Şubat ayında e...vlilik yardımı için başvuru yaptık. Başvurudan bu yana süreçle ilgili hiçbi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Zeytinburnu ilçesinden yaptığım İBB yardım kartı başvurum 2025 yılının 12. Ayında sis...temde “planlama havuzunda” göründü ve aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte alo 153 ve ilgili birimleri aradığımda sadece “mesajı bekleyin” denilere...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt uygulamasından çocuklarım için yararlanmak istiyorum ancak başvurularım süre...kli olumsuz sonuçlanıyor ve hiçbir net açıklama alamıyorum. E-Devlet üzerinden defalarca başvuru yaptım, sistemde hep süreç devam ediyor ya da olumsuz gibi görünüyor ama neden redd...

İBB Sosyal Yardım Birimi’nden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak aldığım market alışveriş kartı desteğim, herhangi bir ger...ekçe yazılı olarak tarafıma bildirilmeksizin haziran ayından sonra kesildi. 1 yıldır eşimden ayrı olarak annemle birlikte yaşıyorum, bu durumu da başvurularımda özellikle belirttim...

10.07.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi sonlandırdım. Güvence bedelimin IBAN numarama iade edileceğine dair SMS ile bilgil...endirme yapılmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine karşın henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Aboneliğime ait tesisat/müşteri numaram 29284586’dır. Süreci öğr...

Yaklaşık 27 haftalık hamileyken İBB’nin hamile destek programına hem 153 hattı üzerinden hem de İBB uygulaması üzerinden... başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşık 2–3 hafta sonra sisteme girdiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurumun reddedildiğini gördüm. İhtiyacım olmasına rağmen, çevremde pek çok...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt desteğinden faydalanabilmek için yaklaşık bir yıl önce Alo 153 hattını araya...rak başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme almadım. Daha sonra tarafıma yalnızca başvurunun reddedildiğine ...

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:40 civarında 0212 449 59 50 numaralı hattan İBB ile iş başvurumla ilgili arandım. Fen b...ilgisi öğretmenliği pozisyonu için yapmış olduğum başvuru hakkında bilgi almak isterken, görüşme sırasında sadece ikamet adresimin değiştiğini belirtebildim ve başvurumun durumu ya...

İBB Kariyer üzerinden 24 Temmuz günü saat 11:21’de 0 212 449 45 03 numaralı hattan arandım. Tam telefonu açtığım sırada ...görüşme sonlandırıldı. Hemen ardından aynı numarayı geri aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Aramanın içeriğini bilmediğim için süreçle ilgili belirsizlik yaşamaktay...

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde İSKİ kaynaklı olduğunu düşündüğüm uzun süreli bir su kesintisi yaşıyorum. Sab...ah saat 10.00 civarında kesilen su, bu mesajı yazdığım an itibarıyla gece 23.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Önce saat 21.00’de, sonra 23.00’te geleceği söylendi ancak buna rağmen...

İSKİ’ye ait 91149179 numaralı aktif aboneliğimde yaklaşık 40 günlük aboneyim ancak 23.07.2026 dönemine ait faturam 217 g...ünlük kullanım üzerinden düzenlenmiş görünüyor. Yeni abone olmama rağmen, sanki çok daha uzun süredir su kullanıyormuşum gibi hesaplama yapılması sonucunda 6.398,25 TL gibi fahiş b...

23 Temmuz Perşembe günü sabah saat 09.46’dan itibaren Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi’nde ikamet ettiğim adreste yakl...aşık 12 saati aşkın süredir su kesintisi yaşanmaktadır. Şu an saat 21.18 olmasına rağmen hâlâ su verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süren bu kesinti neden...

İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım mahallede sabah 09.00’dan itibaren hiçbir şekilde su verilmiyor. Herhangi bir önceden... bilgilendirme yapılmadan sular kesildi ve halen bu saate kadar gelmedi. İSKİ’yi aradığımda önce akşam 17.00’ye kadar, daha sonra ise 21.00’e kadar suyun geleceği söylendi ancak b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’in evlilik desteği programı...na Avcılar ilçesinden başvurdum. İlk başvurumda şartların tamamını sağlamam...

İBB Kariyer üzerinden yaklaşık iki ay önce iş başvurusu yaptım. 23 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 15:00’te İBB Kariyer t...arafından 0 (212) 449 58 60 numaralı hattan arandım ancak o anda müsait olamadığım için telefona cevap veremedim. Aramayı kaçırdıktan sonra aynı numarayı defalarca kez geri aramam...