İSKİ Su Faturasına Mükerrer Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

İSKİ İstanbul’a ait su faturamı 19.08.2026 tarihinde saat 17:53’te Ziraat Bankası üzerinden 1.403 TL olarak ödedim. Ancak 20.08.2026 sabahı saat 06:41’de aynı tutarda bir tahsilatın daha hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani aynı İSKİ faturası için hesabımdan 1.403 TL tutarında iki kez ödeme alınmış durumda.

İlgili abonelik/tesisat numaram 30338956’dır. Banka hareketlerimde iki ayrı tahsilat da açıkça görünmektedir ve dekontlarım mevcuttur. Buna rağmen hem bankam hem de İSKİ tarafında konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, neden mükerrer çekim olduğu tarafıma izah edilmedi.

Konu hakkında bilgi alabilmek için 185 İSKİ hattını defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ancak yine de net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmak ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırmaktadır.

Fazladan çekilen 1.403 TL tutarındaki ikinci ödemenin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mükerrer tahsilatın neden kaynaklandığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.