Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kart Yenileme Sürecinde Fotoğraf Hatası Ve Kart Destek Sorunu

profile
25 Temmuz 2025 14:32
1.468

İstanbul Mavi Kartımı ve abonmanımı yeniledikten sonra kartımı kaybettim ve iptal işlemini sağladık. Fakat başvuru ekranında, çözüm merkezinden bir arkadaşım başvurumu yaptı. Başvurularıma giriyorum, sonrasında fotoğraf kısmı direkt olarak yeşil tik oluyor ve bir sonraki ekrana, yani ödeme ekranına atıyor. Orada kart bilgilerini girince 'Fotoğraf 2 yıldan eskidir' uyarısı alıyorum. Geriye hiçbir şekilde fotoğraf alanına dönüp işlem yapamıyorum. Aylık akbilimi aktif olarak kullanıyorum, yaya olarak ulaşım sağlıyorum. 7-8 kere deniyorum, denemelerim boşa gidiyor. Acil olarak yeni kartım için destek istiyorum.

25 Temmuz 2025 15:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Burcu
Burcu
04 Ağustos 2025 16:20

Hala sonuçlanmadı, eğer kartı tarafıma iletebilirseniz. Kullanmadığım tüm basımlarıda geri talep ediyorum. Sistemsel sorununuzdan ötürü tarafınızın sorunudur. Acil geri bildirim istiyorum işim gereği sıklıkla İETT otobüsü kullanmaktayım ciddi anlamda maddi kayıp yaşamaktayım.

Burcu
Burcu
07 Ağustos 2025 12:02

Sorun yaşadığım tarihten itibaren çözüm sunulmamış, gerekli yerlere şikayetimi yapmış bulunmaktayım. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Burcu
Burcu
07 Eylül 2025 21:28

Rezaletle sonuçlandı diyecek çok şey var ama söylemeyeceğim. Berbat çözüm sunmayı dahi beceremeyen çalışanlarınızla size başarılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kart Yenileme Sorunu

profile
15 Ocak 2025 20:50
1.082
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 13:59
1.356
"Şikayetvar üzerinden talep oluşturduğumda haftalarca çözülmeyen sorunum bir hafta içinde çözüme ulaştı. Dikkatlice ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Mavi Kart Başvurusunda Çözüm Merkezinin İlgisizliği
Mavi Kart Başvurusunda Çözüm Merkezinin İlgisizliği
Mavi Kart Başvurusunda Çözüm Merkezinin İlgisizliği

profile
12 Aralık 2024 14:40
1.424
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2025 12:23
591
1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 18:46
2.903
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri