Mavi İstanbulkartım Dört Ay Süreyle Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek Mavi İstanbulkartım için yaklaşık dört ay önce yeni kart talebinde bulundum. Eski kartımı kaybettiğimi düşündüğüm için iptal ettirdim, daha sonra kart evde çıktı ancak iptal işlemi çoktan yapılmıştı. O günden bu yana sistemde sürekli “talimatlar yükleniyor” ibaresini görüyorum fakat yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte gıda alışverişimi bu kart üzerinden yaptığım için ciddi zorluk yaşıyorum. Bir çocuk annesiyim, dulum ve işsizim. Bu destek, boşanma sonrasında bizi bir nebze olsun rahatlatarak temel ihtiyaçlarımızı karşılamamı sağlıyordu. Şu anda çocuğumun istediği hiçbir şeyi karşılayamıyorum ve tamamen bu karta güvenerek hareket ettiğim için dört aydır mağdur durumdayım.

153 Çözüm Merkezi’ni üç kez aradım. Her aradığımda siyasi olaylar ve dağıtımla ilgili gerekçeler söylense de somut bir çözüm üretilmedi ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Senin uygulamasında kart numaram görünüyor ancak fiziki kartım olmadığı için desteği kullanamıyorum.

Sosyal destek Mavi İstanbulkartımın daha fazla gecikmeden acilen basılıp adresime gönderilmesini ve dört aydır yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.