İBB aylık öğrenci abonman desteğinden faydalanıyordum, abonmanım en son 11 Şubat’ta yenilendi. Ancak birkaç gün önce kartımı kontrol ettiğimde abonman desteğimin sistemden düşürüldüğünü fark ettim ve o tarihten beri 3 gündür abonman hakkımı kullanamıyorum.
Şu anda kartımdan öğrenci ücreti çekiliyor ve ulaşımı kullanabilmek için 300 TL bakiye yüklemek zorunda kaldım. Çözüm merkezine yazılı olarak başvurdum ancak net bir açıklama yapılmadı ve tekrar yazmam gerektiği söylendi. Daha sonra beni aramışlar fakat derste olduğum için açamadım, bu nedenle istenen bilgileri veremedim ve süreç ilerlemedi.
Öğrenci abonman desteğimin tekrar tanımlanmasını ve son 3 gündür abonmandan faydalanamadığım dönem için oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar