Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zülal sonucu yetersiz buldu

Mart Ayı Öğrenci Abonman Desteği Yatırılmadı, 300 TL Zarara Yol Açtı

profile
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
“Abonman desteğim tekrar başladı, onarım sağlandı diyebilirim.”

İBB’den aldığım aylık öğrenci abonman desteğiyle ilgili olarak mart ayı desteğim hala yatırılmadı. En son 11 Şubat tarihinde destek ödemem yapılmıştı, bugün ise mart ayı abonmanını kendi imkanlarımla yüklemek zorunda kaldım.

İstanbulkart numaram 6370 6005 3240 5186’dır. Mart ayı için yatırılması gereken abonman desteğinin ödenmemesi nedeniyle yaklaşık 300 TL zarara uğradım.

Mart ayına ait eksik ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve abonman desteğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 11:36

İBB aylık öğrenci abonman desteğinden faydalanıyordum, abonmanım en son 11 Şubat’ta yenilendi. Ancak birkaç gün önce kartımı kontrol ettiğimde abonman desteğimin sistemden düşürüldüğünü fark ettim ve o tarihten beri 3 gündür abonman hakkımı kullanamıyorum.

Şu anda kartımdan öğrenci ücreti çekiliyor ve ulaşımı kullanabilmek için 300 TL bakiye yüklemek zorunda kaldım. Çözüm merkezine yazılı olarak başvurdum ancak net bir açıklama yapılmadı ve tekrar yazmam gerektiği söylendi. Daha sonra beni aramışlar fakat derste olduğum için açamadım, bu nedenle istenen bilgileri veremedim ve süreç ilerlemedi.

Öğrenci abonman desteğimin tekrar tanımlanmasını ve son 3 gündür abonmandan faydalanamadığım dönem için oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mart 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zülal
Zülal
09 Mart 12:07

Abonman desteğim tekrar başladı, onarım sağlandı diyebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Öğrenci Abonman Desteği Yüklenmedi

profile
07 Ocak 00:37
1.880

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri