Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Market Kartım Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyetim Göz Ardı Edildi

20 Kasım 12:23
253

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım market kartı yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Eşim cezaevinde, hamileyim ve bir kızım okula gidiyor. Kiracıyım ve çalışamıyorum, ailemize bakan kimse yok. Buna rağmen mağduriyetim göz ardı edilerek kartımın iptal edilmesini kabul edemiyorum. Eve geldiklerini ve uygun görülmediğimi söylediler, fakat bu doğru değil; gerçekten çok zor durumdayım.

Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise 6 ay beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre bekleme şansım yok, şu an temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Market kartımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

market-kartim-gerekcesiz-iptal-edildi-magduriyetim-goz-ardi-edildi-1.jpg
20 Kasım 12:52 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69480784799 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Dilan
21 Kasım 10:56

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce kullanmayı bıraktığım market kartım, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilmiş. Dün yeniden başvuru yaptığımda ise “uygun görülmediniz” denilerek talebim tekrar reddedildi, ancak neden uygun görülmediğim konusunda bana net bir açıklama yapılmadı. Oysa şu an son derece zor bir hayat mücadelesi veriyorum. Eşim cezaevinde, hamileyim, okula giden bir çocuğum var ve evde çalışan ya da gelir getiren kimse yok. Kredi kartlarım dolandırıcılık nedeniyle kullanılarak yaklaşık 400 bin tl borç bırakıldı, şu anda kiramı bile ödemekte zorlanıyorum. Evde tek başıma, üzerimde sadece borç ve sorumluluk yükü varken, bu koşullarda bile “uygun bulunmamak” benim için hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir çaresizlik sebebi olmuştur. İnsanın destek alabilmesi için daha ne kadar zor durumda olması gerektiğini sorgular hale geldim. Bu nedenle, sosyal ve ekonomik durumumun yeniden değerlendirilmesini, dosyamın tekrar incelenmesini ve mümkünse market kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Şu an gerçekten temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum ve İBB’nin sağladığı sosyal yardım ve desteklerden yararlanmak istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını arz ederim.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Dilan
26 Kasım 15:40

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait market kartım yaklaşık 4 aydır kapalı ve bu durumla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Kartımın kesilme gerekçesi olarak sed yardımı başvurusunu gösteriyorlar; ancak ben şu anda sed dahil hiçbir yardımı fiilen almıyorum. Eşim cezaevinde, kiracı olarak oturuyorum, 400 bin tl dolandırıldım ve kartlara borcum var. Hamileyim ve bir çocuğum var, gerçekten çok zor durumdayım. Market kartım kapalı olduğu için temel beslenme ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyorum. İlgili birimle görüştüğümde bana “6 ay beklemeniz gerekiyor” denildi; fakat bu süreçte ne sed yardımı alabildim ne de market kartım yeniden açıldı. Hiçbir aktif yardımım yokken, bu kadar ağır şartlarda yaşarken market kartımın kapalı tutulmasını adil bulmuyorum. Market kartımın acilen yeniden açılmasını, beslenme yardımı ve diğer sosyal yardımlardan durumuma uygun şekilde faydalanmak istediğimi, başvurumun ve dosyamın tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüveyde sonuçtan hiç memnun değil

İBB Market Kartı Ve Süt Yardımı Aniden Kesildi Bilgi Verilmedi

Rüveyde
15 Eylül 19:02
569
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nuray
02 Mart 14:45
360
"Teşekkürler"

Market Kartı Başvurusunun Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gamze
04 Kasım 11:38
501
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden Haksız Kart İptali

Sevinç
05 Şubat 01:55
1.457
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri