to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Otomatik Ödeme Talimatındaki Çift Tahsilat Ve İade Talebi
İSKİ su faturalarım için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Hesap ekstremi detaylı şekilde incelediğimde, bir süredir İSKİ ödemelerimin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Çift tahsilat halen devam ediyor ve aynı fatura için mükerrer ödeme alındığını görüyorum.
Durumu henüz ne İSKİ ne de Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle paylaşmadım, ancak bu hata nedeniyle hesabımdan gereksiz yere fazla para çekilmiş durumda. İSKİ faturalarım için otomatik ödeme talimatı kapsamında yapılan tüm fazla tahsilatların tespit edilerek tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve mükerrer çekimlerin bir an önce durdurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
İSKİ aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Aynı fatura için iki kez tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Faturaların 2025 ve 2026 dönemlerine ait olduğunu görüyorum ancak kartımdan ya da hesabımdan çekilen toplam tutarı şu an net olarak hatırlamıyorum.
Aynı fatura bedelinin iki defa kesilmesi nedeniyle fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, haksız tahsil edilen miktarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70186716734 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
