to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB’ye ait engelli ulaşım kartımı kaybettiğimi Salı akşamı fark edip ertesi gün, Çarşamba sabahı 153’ü aradım. Görüşme sırasında kartımın usulsüz şekilde kullanıldığı ve bununla ilgili olarak 4.700 küsur tl ile birlikte ayrıca 600 TL civarında bir bedelin tarafıma ceza olarak yansıtıldığı söylendi.
Kartımı en son Cuma günü Çam Sakura Şehir Hastanesi’nde kullanmıştım, ondan sonraki dönemde kart benim bilgim ve rızam dışında başkaları tarafından kullanılmış. Ben kartı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, engelli bir vatandaş olarak, iradem dışında gerçekleşen bu kullanım nedeniyle yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.
Telefon görüşmesinde bana Bahçelievler’de metro istasyonunda bulunan İBB işlem merkezine gitmem gerektiği söylendi. Cezanın, kartı kaybettiğimi fark edip hemen bildirmeme rağmen, benim üzerime bırakılmasını ve bu tutarın tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum. Kartın benim dışımda kişilerce kullanıldığı açık olduğundan, söz konusu cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İBB Anne Kartımı 27 Kasım tarihinde ikinci kez kaybettim. Kartı kaybettiğim gün 153’ü arayarak durumu bildirdim ve özellikle kartın kapatılmamasını talep ettim. Daha sonra yeni Anne Kart çıkartmak için başvurduğumda, kartı kaybettiğim gün birinin kartı bulup kullandığını ve bu kullanımdan dolayı hes...
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımı kaybettikten sonra 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen kartımı bilmediğim bir kişi usulsüz şekilde kullanmış ve hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası yansıtıldığını öğrendim. Kartım fiziksel ...
İBB’ye ait Anne Kartım birkaç gün önce kayboldu. Kartımı iptal ettirmek için defalarca 153’ü aradım ancak yoğunluk nedeniyle yardımcı olamayacaklarını, işlemi online yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine uygulamayı indirdim fakat daha önce karta kayıt yapmadığım için sistemde kayıtlı kart gör...
İstanbul Anne Kartımı 15 Aralık tarihinde kaybettim ve fark ettiğim anda dakikalar içerisinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi oluşturdum. Ardından hemen yeni kart başvurusu yaptım ve yeni İstanbul Anne Kartım 18 Aralık’ta elime ulaştı. 20 Aralık’ta toplu taşımada kullanmak istediğimde ise kartın “ge...
Yorumlar