to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Su Ve Kanalizasyon İdaresi Şikayetim
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde yaklaşık bir ay içinde 6’dan fazla kez su kesintisi yaşadık. Bugün, 29 Ocak tarihinde de sabah saat 08.00’den beri sular kesik. Önce saat 14.00’te geleceği söylendi, ardından 19.00’a ertelendi, şimdi ise 21.00’e çekildi. Sürekli saatlerin değişmesine rağmen sular hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde desteğe ulaşamıyoruz.
Telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum, SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyor, sadece saatlerin değiştiğini duyuyorum. Su, insanların temel ve acil bir ihtiyacı olmasına rağmen bu şekilde sık ve uzun süreli kesinti yaşanması kabul edilebilir değil.
Avcılar Merkez Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli ve uzun süreli kesintilerin giderilmesini, bugün itibarıyla da suların acil olarak verilmesini ve bundan sonra da kesinti olması durumunda saatlere uyulmasını ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır, neredeyse her hafta sabah başlayıp akşama kadar süren uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Bir ay içinde 7’den fazla kez su kesintisi oldu. En son 29 Ocak tarihinde sabah 8’den akşam 9’a kadar kesinti yaşandı; bugün 31 Ocak’ta da sabahtan beri yine su yok ve akşam 17.00’de geleceği söyleniyor.
Bu durum nedeniyle temizlik, banyo, tuvalet gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor, gün içinde ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Su, en temel yaşam hakkı olmasına rağmen, ilçede bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşanması insanların günlük hayatını adeta felç ediyor.
İSKİ’yi ve ilgili birimleri defalarca, adeta yüzlerce kez aramama ve şikayet iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; her seferinde sadece saat verilip kesinti sonlandırılıyor, ancak birkaç gün sonra aynı sorun tekrar ediyor.
Avcılar ilçesinde bu kadar sık ve uzun süreli su kesintisi yaşanmasının nedeninin açıklanmasını, bu sorunun kökten çözüleceği kalıcı bir çalışma yapılmasını ve özellikle bugün devam eden kesintinin de acil olarak, en geç bir saat içinde sonlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle İSKİ’den, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden ve Avcılar Belediyesi’nden ciddi şekilde şikayetçiyim ve bu sorumsuzluğun artık sona ermesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69729109113 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
