İstanbul Kart Uygulamasında Gizli Komisyon Şoku

Gökhan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ocak 2025 23:24

496

İBB'nin İstanbul Kart uygulamasını ilk çıktığından beri kullananlardan biriyim. Uzun zamandır kullanıyorum, özellikle duraklarda makineden doldurup zaman kaybı yaşamamak adına uygulama üzerinden 100 TL yüklüyorum. Yakın zamanda fark ettim ki 100 TL'ye 2,5 TL fazla komisyon alınıyor. Bunu fark eder etmez İBB müşteri hizmetlerini aradım ve olayı anlattım. Bana bankanın kestiği söylendi. Bankayı aradım, Yapı Kredi Bankası bana, uygulama üzerinden direkt 102,5 TL tutarı girildiğini söylediler. İBB'yi tekrar aradığımda bana banka deyip yalan söylediler. Resmen İBB müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Bankanın yalan söylemediğini nereden biliyorsunuz diyecek olursanız, eminim ve araştırdım. Şimdiye kadar fazladan alınan paraların iadesini talep ediyorum. Gerekli mercilere şikayet edeceğim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne hiç yakışmadı, yazık değil mi, günah değil mi? Olayın kanıtı olarak fotoğraf ekliyorum, inceleyin.

2 Yorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

16 Ocak 2025 12:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-64817693370 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

22 Ocak 2025 13:15

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

17 Ocak 2025 01:05

Merhaba gökhan bey bende bende şikayetinizdeki konuyu araştırmıştım bu işlem ücretlerini hep ödüyorduk bende İstanbulkart uygulamasını eskiden beri kullanan birisiyim bu ücret bankaların komisyon olarak aldığı ücrettir İBB ile alakası olmuyor diyen biliyorum uygulamadan yüklemek yerine Yapı Kredi mobilden yüklemenizi tavsiye ederim.

Gökhan

Şikayet Sahibi

17 Ocak 2025 01:35

Teşekkürler emre bey baktım simdi dediğiniz gibi yapi KRD mobil uygulamadan komisyon almıyor, ama ben, bankayla görüştüm incelediler direk komisyon ile birlikte İstanbul kart kesiyormuş örnek 100 TL'ye 2,5 TL kesilmiştir der banka ama İBB aradım müşteri hizmetleri direk banka kesiyor deyip yanlış yönlendirme yaptı, banka kontrol etti totalde orası sanki ayrı bir yer kesiyor gibi insanları ayak üstü tokatlıyor 2.5 TL az para mi İstanbul'da 20 k insan var nereye gidiyor bu para bir de kolaylık olsun diye uygulama yapıp 2.5 TL almak ne demek? Neden kullanım bu İstanbul kart uygulamasını simdi silip Play Store'den da ☆ yildiz verip şikayetimi yazacağım sağ ol dostum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartlarımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi Ve Tekrarlanması

Orkun

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ağustos 2024 07:19

391

Kredi kartımdan benim bilgim dışında para çekilmesi ve rutin olarak para çekilmeye çalışılması. Ekte günlük kart ekstremden görülebileceği gibi Aypara tarafından yapılan 102,5 TL'lik çekim tamamen bilgim dışındadır ve akabinde Aypara ile yaptığım görüşmede bu çekimin Belbim adına yapıldığı ifade edi...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kartlarımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi Ve Tekrarlanması

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ücretsiz Olmasına Rağmen İstanbul Kartta Kesinti Yapıldı.

Büşra

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

11 Nisan 2024 21:27

1.520

11 Nisan 2024'te, yani bayram günü, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden İstanbulkart satın aldım. 100 TL makineye ücret ödeyerek, kart ücreti olarak 70 TL ve 30 TL bakiye yükledim. Tramvayda kartımı kullandım. Binişlerin ücretsiz olmasına rağmen, tüm binişlerimden ücret kesildi. Tramvaya binemediğim...