İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sofra Yardım Başvurusunda Çelişkili Durum Ve Acil Şeffaflık Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra yardımı başvurusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarında başvuru yaptım, sistemde uzun süredir iki farklı ifade aynı anda görünüyor. Altta yer alan başvuruda “onaylandı, ilgili kurum tarihte ödeme yapacak” şeklinde bir ibare duruyor, üst tarafta ise “6 ay geçti, reddedildi” yazıyor. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yardım ulaşmadı.

Her gün sisteme girip kontrol ediyorum ancak durum değişmiyor, ayrıca başvuru ya da dosya numarası gibi bir bilgi de görünmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum. Beyaz Masa’ya ulaşmak da mümkün olmuyor, WhatsApp hattına dair bir bilgiye erişemediğim için doğrudan sorunu anlatabileceğim bir kanal bulamıyorum. Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi adresimde bu yardıma gerçekten ihtiyacım varken, sistemdeki bu çelişkili durum yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de belirsizlik yaşıyorum.

Eğer yardım başvurum gerçekten onaylandıysa, ödemenin bir an önce yapılmasını, eğer reddedildiyse de bunun net ve tutarlı bir şekilde sisteme yansıtılmasını talep ediyorum. İnsanlara umut verip aylarca bekletmek yerine başvuruların açık, şeffaf ve anlaşılır şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.