Düşük Su Tüketimine Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


İSKİ’ye ait 3105***71 numaralı su faturamda, 'kıyas fatura' adı altında tamamen gerçek dışı bir tüketim yazıldığını gördüm. Yıllık ortalama tüketimim 7-8 m³ civarındayken, bu faturada hiçbir ölçüme dayanmadan 95 m³ su kullanımı yansıtılmış. Fatura 21.11.2025 tarihinde kesildi ve Anadolu Mahallesi, Ulubey Sokak No:* Daire:* Tuzla/İstanbul adresindeki 10**35 abone numaralı, 654**1 sayaç numaralı tesisata aittir.
Fatura otomatik ödeme talimatında olduğu için 2.599,00 TL tutar, itiraz edemeden hesabımdan çekildi. Bunun üzerine İSKİ online şubeden başvuru yaparak itiraz ettim; ancak başvurum 'Müracaat reddedildi' şeklinde sonuçlandırıldı ve gerekçeli, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum, hiçbir gerçek tüketim ölçümü yapılmadan keyfi şekilde tüketim bedeli yazıldığı izlenimi oluşturmakta ve tarafıma haksız bir borç çıkarılmaktadır.
Sayaçtan doğru ve güncel okuma yapılarak gerçek tüketimimin tespit edilmesini, fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu çözüme kavuşturulmazsa yasal haklarımı kullanarak, savcılık da dahil olmak üzere tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.


İSKİ nezdinde 89773774 numaralı su aboneliği benim adıma kayıtlıdır. Adresim İstanbul, Bağcılar, Yenigün Mahallesi 654. Sokak’tadır. Abonelik açıldığı ilk ay gelen faturada yalnızca güvence bedeli yer aldı. İkinci ay yaklaşık 56 TL fatura ödedim. Ancak son üç aydır faturalarım sistemde 0 TL olarak ...

Kasım ayına ait su faturam 609 TL olarak geldi. Oysa geçen ay 200 TL civarında bir fatura ödemiştim ve evde kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadı. Bu ani ve yüksek artışın sebebini anlayamıyorum. Fatura numaram: 3100309911, adresim Bahçelievler/İstanbul’dur. Konuyla ilgili he...

İstanbul Ümraniye’de bulunan aboneliğime ait 45175688 numaralı mukavele kapsamında, 2026 Mart dönemine ait su faturamın olağan dışı şekilde yüksek gelmesi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.03.2026 Pazartesi günü fark ettiğim Mart ayı faturası 1.830 TL olarak düzenlenmiş olup, bu tutar öncek...









Yorumlar