Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Başvurusunda Eksik Evrak Hatası Ve İletişim Sorunu

10 Kasım 13:09
1.611

İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu 23 Eylül tarihinde İBB’nin web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru numaram 1700726’dır. Bugün (10 Kasım) sabah saatlerinde tarafıma SMS ile üç evrakımın eksik olduğu bildirildi (anne gelir belgesi, baba gelir belgesi, bursluluk belgesi). Tüm eksik belgelerimi güncelleyip sisteme tekrar yükledim. Fakat kısa bir süre sonra yeniden bursluluk belgemin eksik olduğuna dair SMS aldım.

E-devlet üzerinden KYK burs/kredi almadığıma dair barkodlu belgeyi yüklememe rağmen, sistem hâlâ bursluluk belgemin eksik olduğunu belirtiyor. Şu anda sistemde diğer evraklarım “onaylandı” olarak görünürken, sadece bursluluk belgesi kısmında “eksik evrak” uyarısı devam ediyor. Başvurunun hiçbir aşamasında herhangi bir ücret ödemedim ve şu anda KYK veya başka bir kurumdan burs/kredi almıyorum.

Sorunumun çözülmesini, başvurumun yeniden incelenmesini ve eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçle ilgili biriyle iletişime geçmek istiyorum. İletişim bilgilerim: efnan. A***@outlook.com ve 0552 377 7***.

10 Kasım 13:36 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69442607432 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri