İSKİ'nin Bildirimsiz Kapatması Ve Kanalizasyon Tıkanıklığını Giderememesi

İstanbul ili Beyoğlu ilçesinde, kanalizasyon tıkanıklığı nedeniyle 8 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 sularında 153 üzerinden İSKİ’ye arıza kaydı bıraktım. Ancak bu kaydın ardından herhangi bir ekip gelmedi, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Bugün tekrar aradığımda, aynı gün saat 16.47 civarında bana ulaşamadıkları gerekçesiyle arıza kaydımın kapatıldığını söylediler. Buna rağmen o gün ne kayıt alındığında ne de kayıt kapatıldığında bana hiçbir şekilde SMS ya da telefon çağrısı yapılmadı; telefonumda da buna dair herhangi bir arama veya mesaj kaydı bulunmuyor.

Bu süre içinde kanalizasyondaki tıkanıklık hiç giderilmedi ve sorun olduğu gibi devam etti. Kendi imkanlarımla bir usta çağırmak zorunda kaldım; apartman içindeki pis su atık boruları değiştirildi ancak usta, bundan sonrasına benim müdahale edemeyeceğini, İSKİ’nin dışarıdan rögara vidanjörle gelip yüksek basınçlı suyla müdahale etmesi gerektiğini belirtti.

Son olarak yeniden arıza kaydı açtırdım ve bu kez kaydımın açıldığına dair SMS aldım. İSKİ’nin acil olarak vidanjörle gelerek rögardan yüksek basınçlı suyla müdahale etmesini ve kanalizasyon hattındaki tıkanıklığın tamamen giderilmesini, ayrıca daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan arıza kaydımın kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.