İSKİ Su Sayaç Okuma Hataları Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Sürekli İtiraz Zorunluluğu

İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi’nde bulunan işyerimizde aylardır İSKİ’nin su sayaç okuma hataları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık Ağustos‑Eylül aylarından beri düzenli aralıklarla, özellikle iki ayda bir, iş yerimizin su faturası normalin çok üzerinde, 4.000‑4.500 TL civarında geliyor.

Her seferinde İSKİ’yi telefonla arayıp itiraz açmak zorunda kalıyoruz. Telefonda sayaç üzerindeki rakamı bizden istiyorlar, biz de anlık endeksi söylediğimizde okumada hata olduğunu kabul ediyorlar ve faturamız yaklaşık 350 TL düşüyor. Yani ortada gerçek tüketimle uyuşmayan bir okuma ve buna bağlı olarak sürekli tekrar eden bir hata zinciri var.

Her defasında bu süreci tekrar yaşamak, telefonla arayıp durumu anlatmak ve itiraz dilekçesi oluşturmak zorunda kalmak ciddi bir zaman kaybına ve psikolojik yıpranmaya neden oluyor. Maddi anlamda fazla ödeme yapmadan düzeltiliyor olsa bile, bu kadar sık hata yapılması ve her seferinde bizim takip edip düzeltmek zorunda kalmamız kabul edilebilir bir durum değil.

İSKİ’den işyerimizdeki sayacın ve okuma süreçlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu yanlış okuma durumunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bundan sonra faturalarımızın gerçek tüketim üzerinden, hatasız ve takip yükü bize bırakılmadan düzenli olarak kesilmesini talep ediyoruz.