Orantısız Su Fatura Artışı Ve İki Aylık Okuma Uygulamasına Şikayet

İSKİ’ye ait 91511768 numaralı sözleşme kapsamında, Atatürk Mah. Hakan Sok. No:18 Daire:3, Sancaktepe / İstanbul adresindeki aboneliğimde son dönemlerde orantısız fatura artışları ve iki ayda bir yapılan sayaç okuma uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Normal şartlarda faturalarım birbirine yakın tutarlarda gelirken, son ödemesi 15.08.2025 tarihli faturamda bir önceki aya göre yaklaşık yüzde 90 oranında bir artış gördüm. Günlük yaşantımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen 15 m³ su tüketimi yansıtılmış. Evli, haftanın 6 günü çalışan iki kişiyiz ve kullanım şeklimizde böyle bir artışı açıklayacak ekstra bir durum söz konusu değil.

Son ödemesi 09.01.2026 olan faturada ise bu kez iki aylık sayaç okuma sonucu oluşan tutar yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sayaç değişimlerinde veya 10 yılı geçen sayaçlarda iki aylık okuma yapıldığını, ancak benim aboneliğim için bu durumların geçerli olmadığını, neden böyle yapıldığını kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Bu belirsiz ve açıklanamayan uygulamalar faturalara fahiş bedeller olarak yansımaktadır.

İSKİ’den, ilgili faturalarımın ve aboneliğimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya yüksek yansıtılmış tutarların düzeltilmesini ve fazla tahsilat söz konusu ise enflasyona oranla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hakkımda herhangi bir gerekçeye dayanmayan iki aylık okuma uygulamasının sonlandırılmasını ve sayaç okuma periyotlarının mevzuata uygun, şeffaf ve düzenli hale getirilmesini istiyorum.