to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Bahçelievler Şubesinde Belirtilmemiş 6,24 TL Borç Abonelik İşlemini Engelliyor
İSKİ Bahçelievler şubesine su aboneliğini üzerime almak için başvurduğumda, T.C. kimlik numarama ait 6,24 TL tutarında bir borç göründüğü için işlemi tamamlayamıyorum. Bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor ve e-Devlet üzerinden de herhangi bir detay bilgisi göremiyorum.
İşlemi tamamen e-Devlet üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak görünen bu borcu çevrim içi olarak ödeyebileceğim bir alan da bulunmuyor. Hem çok düşük bir tutar için abonelik işlemim tamamen tıkanıyor, hem de borcun nereden kaynaklandığını öğrenemiyorum.
Bu nedenle, T.C. numarama yansıtılan 6,24 TL’lik borcun neye ait olduğunun açıkça belirtilmesini ve bu borcun e-Devlet veya İSKİ online kanalları üzerinden ödenebilmesi için çevrim içi ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği almak isterken, E-Devlet sistemi üzerinden işlem yaptığımda T. C. Kimlik numarama ait 6,85 TL borç göründüğü için abonelik işlemini tamamlayamıyorum. Ekranda “T. C. No’nunuza ait borcunuz var” uyarısı çıkıyor ve sistem başvuruyu ilerletmiyor.
Bu borcun neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor, geçmişte İSKİ üzerinde üzerime kayıtlı bir aboneliğim ya da bildiğim bir borcum da bulunmuyor. Bahçelievler bölgesinde yeni abonelik almak isterken karşılaştığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İSKİ’den, T. C. Kimlik numarama görünen 6,85 TL’lik borcun hangi döneme ve hangi işleme ait olduğunun açıklanmasını, bana ait olmayan bir borç ise acilen düzeltilerek E-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69633816254 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
