İSKİ Aboneliğinde Aşırı Yüksek Su Faturaları Ve Çift Ödeme Sorunu

27482931 sözleşme numaralı İSKİ aboneliğimde, 2 kişi yaşadığımız konut için Şubat–Haziran 2026 döneminde gelen su faturalarım tüketimimize göre aşırı yüksek ve tutarsız şekilde tahakkuk etmektedir. Özellikle bu dönemde otomatik ödeme talimatımdan faturalarımın bazı aylar aynı gün içinde iki ayrı ödeme olarak çekildiğini fark ettim.

Örneğin Haziran 2026 dönemine ait faturam hesabımdan aynı gün içinde 1.421 TL ve 305 TL olmak üzere iki ayrı işlemle tahsil edilmiştir. Benzer şekilde Şubat ayından bu yana faturalarımın hem tutarları olağanın üzerinde gelmekte hem de ödeme hareketlerinde anlam veremediğim bu çift çekim benzeri durumlar bulunmaktadır.

İSKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bu konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye erişemedim ve şu ana kadar tarafıma bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle Şubat 2026’dan itibaren tüm faturalarımın ve ödeme hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, varsa mükerrer veya hatalı tahsilatların, ayrıca gerçek tüketimimizin üzerinde tahakkuk ettirilmiş tutarların net şekilde tespit edilmesini talep ediyorum.

Yapılacak inceleme sonucunda, fazla veya hatalı olduğu tespit edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net ve anlaşılır bir açıklamanın paylaşılmasını istiyorum.