İBB'den Sosyal Yardım Başvurusunun Uzun Süre Beklemesi Hakkında Şikayet

İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve 2024 Haziran ayında İBB’ye sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hâlâ hiçbir sonuçlandırma yapılmadı, tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte İBB’yi arayıp şikayette de bulundum, ancak sürecin ne kadar süreceği konusunda net bilgi verilmedi; “1 sene de sürebilir, 1 ay da sürebilir” şeklinde genel bir cevap aldım. Başkalarının çok kısa sürede, 15 gün gibi sürelerde yardım alabildiğini görürken, benim başvurumun bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması hem mağduriyet hem de adaletsizlik hissi oluşturuyor. Faturalarımı ödemekte zorlanırken, bu belirsizlik içinde beklemek psikolojik ve maddi olarak beni yıpratıyor.

İBB’den talebim, sosyal yardım başvurumun mevcut kayıtlar üzerinden acilen incelenmesi, sonuçlandırılması ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Başvurumun bu kadar uzun süre askıda kalmasının nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.