Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevnur sonuçtan hiç memnun değil

İBB'de Destek Sağlanacaktır Yazısına Rağmen Yardım Gelmemesi

profile
09 Şubat 13:57
907

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal desteklerinden yararlanmak için son dört yıl içinde toplam dört kez başvuru yaptım. En son yaptığım başvurular yaklaşık bir yıl önceydi ve sistemde başvurularımın sonucunun “olumlu” olduğu, “destek miktarı sağlanacaktır” şeklinde bir ifade görünüyor. Bu ifade 10–15 Ocak’tan beri aynı şekilde duruyor, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma bir destek, ödeme ya da kart teslimi yapılmadı.

Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve süreç hakkında bilgi almak için 153 Beyaz Masa’yı aradım. Ancak görüştüğüm kişiler sistemlerinde bu konuda bir bilgi olmadığını, net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Hem başvurularımın olumlu görünmesi hem de “destek miktarı sağlanacaktır” denmesine rağmen, aylar geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.

İBB’den, sosyal destek başvurumun neden bu kadar uzadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sistemde “destek miktarı sağlanacaktır” yazısı görünüyorsa, bu desteğin ne olduğunun (kart, nakdi yardım vb.) açıklanarak bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

09 Şubat 15:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760795642 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Sevnur
Sevnur
13 Şubat 13:18

Şikayet var ekibinden İBB temsilcisi yile görüşmek istiyorum

Sevnur
Sevnur
13 Şubat 13:26

O zaman bunun bana izah etmenizi rica ediyorum

Değerli vatandaşımız, 1-69760795642 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri