İBB Yardım Kartı Başvurum Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

İBB’ye yaptığım sosyal yardım kapsamında market kartı başvurum yaklaşık 1 yıldır sistemde “planlanma havuzunda” olarak görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte ilgili birimlerle irtibata geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, ancak ne bir tarih veriliyor ne de ayrıntılı bir açıklama yapılıyor. Sosyal yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum bir dönemde, market kartı başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni mağdur ediyor.

Market kartı başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve bu başvurumun artık daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal kart başvurusunda bulundum. Diğer sosyal yardım başvurum onaylanmasına rağmen sosyal kart başvurum bir yıldır onaylanmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili İBB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Uygun görülürse kart çıkar” şeklinde genel bir yanıt aldım.

Eşim cezaevinde olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve sosyal yardıma acil olarak ihtiyacım var. Sosyal kart başvurumun bir an önce değerlendirilip tarafıma olumlu ya da net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. İkamet adresim Şişli ’dir.

Konu hakkında hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin internet sitesi üzerinden yardım kartı başvurusu yaptım. Onaylı dosyam olmasına rağmen, başvurumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca belediye ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Onaylı dosyam bulunduğu halde yardım kartımın bir an önce tarafıma verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.