to read complaints and reviews, or file yours.İBB Web Sitesinde Onaylanan Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Çelişkili
İBB sosyal yardıma yaklaşık iki ay önce genel bir başvuru yaptım. İBB’nin resmi web sitesinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde, başvurumun onaylandığı ve adıma gerekli ödemenin yapılacağı bilgisi yazıyor. Ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine İBB’yi aradığımda, bana sadece süt yardımı yapılacağını, başka bir yardım veya market yardımı olmadığını söylediler. Web sitesinde “ödeme yapılacak” ifadesi açıkça yer almasına rağmen telefonla farklı bir bilgi verilmesi kafamı karıştırdı ve mağdur hissetmeme neden oldu. İkamet ettiğim adreste hâlâ aktif olarak oturuyorum ve başvuruyu da buradan yapmıştım.
Ben bu başvuruyu gerçekten ihtiyacım olduğu için yaptım ve web sitesinde adıma ödeme yapılacağı yazdığı için özellikle market yardımı bekliyordum. İBB’den, web sitesindeki bilgi ile telefonla verilen çelişkili açıklamanın netleştirilmesini, adıma görünmesine rağmen yapılmayan ödemenin nedenini öğrenmeyi ve hak ettiğim market yardımı veya belirtilen ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69739786883 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
